La norme ISO 9001 est internationale et généraliste. Elle constitue un guide pour le management et l’organisation d’une entreprise ou d’un organisme, sans définir des solutions toutes faites. Ainsi chacun peut l’adapter à sa culture et à ses propres bonnes pratiques.

Comme tout texte normatif, une première lecture peut paraître difficile à toute personne non initiée. Nous vous présentons donc ici une approche simplifiée, pour vous permettre d’en comprendre les principes sous-jacents, l’esprit, et les grands thèmes. Notre présentation de son contenu, L’ISO 9001 en 10 étapes, sans avoir vocation à présenter toutes les exigences applicables, vous permettra d’en appréhender les bases, en cohérence avec la réalité de l’entreprise.

Si vous souhaitez aller plus loin et mettre en oeuvre toutes les exigences de la norme, cela vous demandera probablement de faire appel à un support compétent et expérimenté